Внимание!
Эта страница из архивного сайта. Информация может быть не актуальной.
Адрес нового сайта -
http://batyr.cap.ru/
В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике- Чувашии в Батыревском районе 12 марта 2013 года состоялся «круглый стол» по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей «Потребительское правосудие сегодня» с приглашением представителей Чувашского республиканского общественного учреждения потребителей, мировых судей Батыревского, Яльчикского, Комсомольского, Шемуршинского районов, отделов экономики администраций Батыревского, Яльчикского, Комсомольского, Шемуршинского районов, филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЧР- Чувашии в Батыревском районе» и граждан-потребителей.
На заседании «круглого стола» рассмотрен вопрос взаимодействия органов исполнительной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей по вопросам досудебной и судебной защиты прав потребителей.
Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии Надежда Михайловна Сергеева в своем выступлении остановилась на важности судебной защиты, как элемента государственной защиты прав и свобод человека и гражданина и о необходимости направления результатов проверок в суд с исковыми заявлениями в защиту определенного и неопределенного круга потребителей.
На заседании «круглого стола» приведена судебная практика в защиту прав потребителей, когда в судах в пользу потребителей присуждены денежные средства. Так, например, в январе 2013 года поступило обращение на ненадлежащее оказание медицинских услуг в области стоматологии. Потерпевший подал иск в суд о возврате уплаченной суммы и возмещении материального ущерба и морального вреда. Специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по ЧР- Чувашии в Батыревском районе дано заключение по этому делу в суде. В ходе судебного разбирательства стороны, то есть истец и ответчик, заключили мировое соглашение. Истцу присуждено 43 тыс. рублей.
Также анализ показывает, что сегодня наиболее часто нарушаются права потребителей при приобретении и гарантийном обслуживании бытовой и электронной техники, приобретении мебели и обуви ненадлежащего качества. Потребители обратились в суд с требованиями о возврате уплаченных денежных сумм за приобретенные товары и обмене на товар другой марки надлежащего качества. Так, в 2012 году, специалистом ТО Управления Роспотребнадзора по ЧР-Чувашии в Батыревском районе даны 5 заключений в судах в защиту прав потребителей. Требования потребителей удовлетворены.
Практика показывает, что в основном судьи выносят решения в пользу потребителей. Ведь потребители, приобретая тот или иной товар, надеются его надлежащую работу и эксплуатацию. И они не в ответе за то, что продавец им реализовал товар ненадлежащего качества.
По итогам «круглого стола» принято решение об усилении взаимодействия органов местного самоуправления Батыревского, Яльчикского, Комсомольского, Шемуршинского районов и общественных объединений потребителей по вопросам досудебной и судебной защиты прав потребителей и информирования граждан о механизмах защиты их прав в судах в средствах массовой информации.
За юридическим консультацией по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в Батыревском районе, где специалисты вам окажут безвозмездную помощь в составлении претензий, исковых заявлений в суды, а также примут участие в суде для дачи заключения по делу. Мы ждем вас по адресу: с. Батырево, пр-т Ленина, д.13 ( 2-ой этаж). С понедельника по четверг с 9 ч.00 мин. до 18.ч. 00 мин. , в пятницу с 9 ч.00 мин. до 16.ч. 45 мин. Телефон горячей линии 8-83532- 5-03-45